Как развивать сообщества с помощью чат-ботов
Автоматизация регулярных процессов
Правила поведения в сообществе, напоминания, геймификация, отправка регулярных сообщений, и ещё более двадцати полезных инструментов
Масштабирование
За счёт автоматизации есть возможность расти гораздо быстрее
Скорость проверки гипотез
Тестирование гипотез занимает он нескольких часов до одной недели
Легкая точка входа в создание чат-ботов
No-code конструкторы позволяют создать первого чат-бота буквально за одну неделю: разработать простой сценарий, собрать бота в конструкторе, протестировать и запустить
Сколько можно зарабатывать на создании чат-ботов?
Важно разделять два вида разработки чат-ботов: no-code решения
и чат-боты, требующие программирования. А также совмещение с другими ролями в проекте
Полный рабочий день, возможна полностью удалённая работа
Возможности чат-ботов: теория
  • Диалоговый формат
    Это похоже на формат «пинг-понг», когда вы задаёте вопрос или отправляете сообщение и получаете на него ответ.

    В формате диалогов пользователи быстро вовлекаются в процесс. Особенно в тех случаях, когда в бот встроена хотя бы минимальная геймификация
    01
  • Легкий доступ к контенту
    Мир бежит вперед со скоростью света. «Один клик в 2023 году — это уже инвестция». Да что говорить, если отношения могут начаться со «свайпа в право» 😇

    Чат-бот позволяет сфере быть конкурентноспособной на фоне TikTok и Tinder) за счёт скорости доступа к контенту и «нативности» его подачи в мессенджере
    02
  • Лаконичность
    Лаконичный контент — понятный контент, который легче запомнить. Ограничивая себя экраном телефона автор образовательной программы вынужден быть кратким, создавая выверенный контент, «без воды»
    03
Возможности чат-ботов для комьюнити: практика
  • Активация пользователей сообщества
    Вовлечение в жизнь сообщества тех, кто обычно молчит
    01
  • Рост конверсии
    Ключевые посты можно отправлять через чат-бот, запрашивая реакции и обратную связь
    02
  • Геймификация
    Квесты и прочее, система начисления баллов
    03
  • Мэтч
    С помощью чат-бота от Random Coffee
    04
  • Исследования и квизы
    среди участников сообщества через чат-бот. Помогут ощутимо улучшить качество контента
    05
  • Уникальные траектории движения
    для участников сообщества
    06
  • Онбординг участников
    Бот присылает инструктаж по необходимым условиям для вступления в сообщества или самопрезентации
    08
  • Обучение участников
    Учебные материалы можно структурировать и автоматизировать через бота

    09
Четыре роли
в разработке чат-ботов
Продакт/проджект
На маленьких проектах это может быть один человек.

ОН:
— отвечает за соответствие продукта запросам аудитории
— строит карту развития проекта
— следит за сроками и качеством исполнения
Сценарист
смотрит на чат-бот глазами будущего пользователя

создает логику работы чат-бота
продумывает сценарную часть и пути клиента
строит цепочки сообщений, диалоги и сценарии
придумывает и внедряет вовлекающие механики
Архитектор чат-бота
настраивает бота в конструкторе
предлагает технические решения проектных задач
может выступать как тестировщик, если нет возможности выделить эту роль как отдельную
Маркетолог/продавец
Смотрит на продукт глазами клиента
Как создать чат-бота за три шага

На нашем Интенсиве мы разбили весь процесс обучения на три простых шага:
1. Знакомство с чат-ботами в Edtech
2. Теория и практика No-code конструкторов
3. Сценарии чат-ботов
Made on
Tilda